Η Microsoft συνεχίζει να πουλά κάθε Xbox Series S και Series X με ζημία περίπου 150 δολαρίων, ακόμα και μετά τις αυξήσεις τιμών που μπαίνουν σε ισχύ την 1η Αυγούστου. Το πρόβλημα εντοπίζεται στην εκτόξευση του κόστους μνήμης και αποθήκευσης, το οποίο έχει αυξηθεί κατά 2,5 φορές και αναμένεται να διπλασιαστεί ξανά ως το φθινόπωρο του 2027, σύμφωνα με επίσημη ανακοίνωση της εταιρείας στο Xbox Wire.
Από το Σάββατο, το Xbox Series X θα κοστίζει 799,99 δολάρια και το Series S 499,99 δολάρια, ενώ το μοντέλο 2TB Galaxy Black αποσύρεται. Όμως, όπως αποκάλυψε ο δημοσιογράφος Jez Corden στο Windows Central, η αύξηση δεν επαρκεί για να καλύψει το κόστος παραγωγής — η Microsoft εξακολουθεί να χάνει περίπου 150 δολάρια ανά μονάδα, με τις απώλειες να αποδίδονται κυρίως στην κρίση τιμών μνήμης.
Η διευθύνουσα σύμβουλος του Xbox, Asha Sharma, σε εσωτερικό σημείωμα που επικαλείται το metro.co.uk, παραδέχθηκε: «Ολόκληρη η βιομηχανία αντιμετωπίζει κρίση εξαρτημάτων, αλλά πιστεύουμε ότι εμείς έχουμε πληγεί περισσότερο από πολλούς ομολόγους μας λόγω των επιλογών που κάναμε την τελευταία πενταετία». Πρόσθεσε ότι η εταιρεία χρειάζεται «νέο επιχειρηματικό μοντέλο και συνεργασίες για το υλικό» ενόψει του Project Helix, της επόμενης γενιάς κονσόλας-υβριδικού PC.
Το Project Helix αναμένεται να είναι μια ανοιχτή πλατφόρμα, επιτρέποντας λήψεις παιχνιδιών από εξωτερικές πηγές. Αυτό, όμως, σημαίνει ότι η Microsoft δεν θα μπορεί να βασιστεί στα έσοδα από πωλήσεις λογισμικού για να επιδοτήσει το hardware. Ο επικεφαλής στρατηγικής του Xbox, Matthew Ball, έχει ήδη δηλώσει ότι η εταιρεία επανεξετάζει «τι μπορεί να είναι το μοντέλο μιας κονσόλας», με τις τιμές πιθανότατα να κινούνται σε υψηλά επίπεδα, όπως συνέβη και με το φορητό Xbox Ally των 999,99 δολαρίων.
Η κρίση στα εξαρτήματα δεν είναι παροδική. Η ίδια η Microsoft προειδοποίησε ότι το κόστος μνήμης μπορεί να διπλασιαστεί και πάλι μέσα στα επόμενα δύο χρόνια, κάτι που καθιστά αβέβαιη κάθε πρόβλεψη για τα περιθώρια κέρδους της επόμενης γενιάς.
