Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) κάνει δυναμική είσοδο στις κονσόλες Xbox, καθώς η Microsoft ετοιμάζει έναν ειδικό βοηθό για τους χρήστες. Η αμερικανική εταιρεία έχει ήδη ξεκινήσει τη δοκιμή ενός AI chatbot με την ονομασία Support Virtual Agent για τους testers του Xbox, ετοιμάζοντας το έδαφος για μια ευρύτερη διάθεση στους καταναλωτές που επιλέγουν τα προϊόντα της.
Όπως δήλωσε ο Megha Dudani, senior product manager lead στο Microsoft Gaming, αυτό το νέο εργαλείο στοχεύει στην άμεση βοήθεια των παικτών να επιλύουν τα προβλήματά τους, αποτελώντας μια ουσιαστική προσθήκη στην εμπειρία χρήσης.
Ο Support Virtual Agent έχει άμεση πρόσβαση σε εκτενή πληροφορίες από τον ιστότοπο υποστήριξης και είναι ικανός να καθοδηγεί τους χρήστες μέσα από λεπτομερείς απαντήσεις είτε μέσω κειμένου είτε φωνητικών εντολών. Σε περίπτωση που το chatbot δεν καταφέρει να λύσει κάποιο ζήτημα, οι χρήστες έχουν πάντα τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν με εκπρόσωπο κατά τις εργάσιμες ώρες.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να επισκεφτείτε το άρθρο εδώ.
