Η Ελλάδα δικαιωματικά σημειώνει θρίαμβο στον τομέα του τουρισμού στη Μεσόγειο, προβάλλοντας ως ο κορυφαίος προορισμός για το καλοκαίρι του 2024, ξεπερνώντας άλλες δημοφιλείς χώρες όπως η Ισπανία, η Ιταλία, η Κύπρος και η Τουρκία.
Σε μια εποχή όπου ο ανταγωνισμός είναι πιο σφοδρός από ποτέ, η Ελλάδα κατάφερε να ξεχωρίσει για την εξαιρετική φιλοξενία της και τις εξαιρετικές αξιολογήσεις των επισκεπτών στα ξενοδοχεία της, δημιουργώντας ένα σκηνικό που υπόσχεται μοναδικές εμπειρίες.
Εντυπωσιακή είναι η απόδοση των ξενοδοχείων των Κυκλάδων, με ποσοστά ικανοποίησης που αγγίζουν το 95%. Αυτές οι νησιωτικές οάσεις, πέρα από την φυσική τους ομορφιά, προσφέρουν εξαιρετική εξυπηρέτηση και μία αυθεντική εμπειρία φιλοξενίας, βάζοντας την Ελλάδα σε ακόμα πιο κεντρική θέση στον τουριστικό χάρτη.
Σύμφωνα με μελέτη του Ινστιτούτου του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΙΝΣΕΤΕ), η Ελλάδα οδηγεί με ποσοστό 87% στον Γενικό Δείκτη Ικανοποίησης (GRI). Αυτή η επιτυχία ξεπερνά το 86% του προηγούμενου έτους και αφήνει πίσω χώρες όπως η Κύπρος (86%) και οι Ιταλία και Ισπανία (ποσοστό 85%). Η αναφορά, με τίτλο «Αξιολόγηση της ικανοποίησης πελατών ξενοδοχείων στην Ελλάδα και σε ανταγωνίστριες χώρες», αναδεικνύει την Ελλάδα ως έναν από τους πιο ελκυστικούς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.
Αξιολόγηση 90% στην εξυπηρέτηση
Η Ελλάδα διακρίνεται και σε κρίσιμους τομείς που επηρεάζουν τη συνολική εμπειρία των επισκεπτών. Στην εξυπηρέτηση πελατών, σημειώνει 90%, υποδηλώνοντας την ποιότητα της φιλοξενίας και την επαγγελματική εκπαίδευση του προσωπικού. Ωστόσο, στην καθαριότητα, η χώρα ξεχωρίζει, με ποσοστό 92%, αν και υπάρχουν κάποιες περιοχές που χρήζουν βελτίωσης.
Η τοποθεσία των ξενοδοχείων και η ποιότητα του πρωινού είναι επίσης σημαντικοί παράγοντες στην εμπειρία των επισκεπτών, με τις Κυκλάδες και την Ήπειρο να λάμπουν σε αυτούς τους τομείς. Αν και υπάρχει περιθώριο βελτίωσης στην κατηγορία δωματίων (86%) και στην σχέση ποιότητας-τιμής (87%), η Ελλάδα διατηρεί την πρωτοκαθεδρία της στον Γενικό Δείκτη Ικανοποίησης για την καλοκαιρινή περίοδο του 2024, ξεπερνώντας τους κύριους ανταγωνιστές της στην πλειονότητα των μηνών.
Κορυφαίοι προορισμοί: Μύκονος και Σαντορίνη
Η ανάλυση ανά περιοχή υποδεικνύει ότι οι Κυκλάδες και η Ήπειρος είναι οι πιο δημοφιλείς, με κορυφαίες βαθμολογίες στον Γενικό Δείκτη Ικανοποίησης. Τα Κυκλαδίτικα νησιά, με συνολική βαθμολογία 91%, διακρίνονται για την καθαριότητα (97%) και την τοποθεσία (95%). Οι πολυτελείς προορισμοί όπως η Μύκονος και η Σαντορίνη συνεχίζουν να προσελκύουν την προσοχή, ενώ η Πάρος και η Νάξος είναι αγαπημένες για τις παραλίες και τον ήλιο τους. Η Ήπειρος και η Δυτική Μακεδονία φάνηκαν επίσης ισχυρές, προσφέροντας καθαριότητα και καλή σχέση ποιότητας-τιμής.
Τέλος, οι ξενοδοχειακές μονάδες 5 αστέρων πέτυχαν GRI 89%, ακολουθούμενες από τα 4 και 3 αστέρων με 88% και 87% αντίστοιχα. Οι ξενοδοχειακές μονάδες 1-2 αστέρων σήμαναν σημαντική πρόοδο με 96% στην καθαριότητα και 89% στη σχέση ποιότητας-τιμής.
