Οι ευρωπαϊκές τράπεζες προχωρούν σε στρατηγικές μείωσης του κόστους του προσωπικού μέσω της ενσωμάτωσης εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Μια από τις πρώτες που ανακοινώνει τις επιπτώσεις της ΑΙ στις θέσεις εργασίας είναι η ιταλική BPER Banca SpA.
Η BPER έχει δηλώσει ότι σκοπεύει να μειώσει το προσωπικό της κατά περίπου 2.000 άτομα μέσα στα επόμενα χρόνια, όπως επισημαίνει το Bloomberg. Η αύξηση της παραγωγικότητας μέσω της τεχνητής νοημοσύνης θα επιτρέψει στην τράπεζα να περιορίσει το εργατικό δυναμικό της κατά 10%, φτάνοντας τις 18.500 θέσεις εργασίας έως το 2027.
Επενδύσεις σε Τεχνητή Νοημοσύνη από Ευρωπαϊκές Τράπεζες
Η BPER δεν είναι μοναδική σε αυτή την προσπάθεια. Πολλές ευρωπαϊκές τράπεζες επενδύουν σε παραδοσιακά και καινοτόμα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα και να μειώσουν τα κόστη. Η Citigroup Inc. προειδοποιεί ότι η τεχνολογία ενδέχεται να εξαφανίσει περισσότερες θέσεις εργασίας στον τραπεζικό τομέα σε σύγκριση με άλλες βιομηχανίες, αναμένοντας ότι αυτό θα προσφέρει στο κλάδο μια υπερκέρδη ύψους 170 δισεκατομμυρίων δολαρίων παγκοσμίως μέσα στα επόμενα χρόνια.
Στην Ευρώπη, άλλες τράπεζες ακολουθούν την τάση. Η UBS Group AG έχει αναπτύξει ένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης που διευκολύνει τους πελάτες της στην ανάλυση δεδομένων για πιθανές συμφωνίες συγχωνεύσεων και εξαγορών σε μόλις 30 δευτερόλεπτα. Παράλληλα, η CaixaBank SA, η τρίτη μεγαλύτερη τράπεζα της Ισπανίας, προγραμματίζει τη δημιουργία ομάδας εκατοντάδων ειδικών στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης και της πληροφορικής.
Η CaixaBank προτίθεται να ενσωματώσει την τεχνητή νοημοσύνη ως βασικό πυλώνα της νέας στρατηγικής της, την οποία σκοπεύει να ανακοινώσει τον επόμενο μήνα. Από την πλευρά της, η JPMorgan Chase & Co. αναζητά ταλέντα στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης, με τον CEO Τζέιμι Ντίμον να πιστεύει ότι η τεχνολογία μπορεί να ελαχιστοποιήσει την εβδομάδα εργασίας σε 3.5 ημέρες. Αντίστοιχα, η Deutsche Bank AG χρησιμοποιεί την ΑΙ για να αναλύει χαρτοφυλάκια και η ING Groep NV εστιάζει στη χρήση της για να επισημάνει πιθανές κακοπληρωτές.
Η μείωση των θέσεων εργασίας στην BPER θα γίνει μέσω εθελούσιων αποχωρήσεων και φυσικών κύκλων εργασιών, όπως ανακοίνωσε η τράπεζα. Επίσης, οι πωλήσεις θα μετατοπιστούν από φυσικά υποκαταστήματα σε ψηφιακά κανάλια, επηρεάζοντας τον αριθμό των εργαζομένων. Σκοπός είναι η εκτίμηση περίπου 3.100 συνολικών αποχωρήσεων μέχρι το 2027, ενώ θα υπάρξουν 1.100 νέες προσλήψεις σε στρατηγικές θέσεις, όπως η πληροφορική.
