Σήμερα φέρνουμε στα φώτα της δημοσιότητας μία σημαντική εξέλιξη στον τομέα των ψηφιακών υπηρεσιών του Ελληνικού Δημοσίου. Το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης ανακοινώνει ότι οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας gov.gr έχουν φτάσει τον εντυπωσιακό αριθμό των 2025, ακριβώς την χρονιά που ξεκινά σε λίγες ώρες. «Η υπεροχή της ψηφιοποίησης είναι προτεραιότητα μας και φιλοδοξούμε να καλύψουμε σχεδόν όλες τις υπηρεσίες του κράτους με ψηφιακό τρόπο», δήλωσε ο εκπρόσωπος του Υπουργείου.
Η ελληνική κυβέρνηση εισέρχεται στο 2025 με αποφασιστικότητα. Ο ισχυρισμός ότι οι ψηφιακές υπηρεσίες πραγματοποιούν καθημερινά μικρές αλλά σημαντικές βελτιώσεις στην καθημερινότητα των πολιτών, δεν είναι τυχαίος. Μάλιστα, έχει αναγνωριστεί η σημαντική πρόοδος που έχει γίνει. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, το gov.gr κατατάσσεται στην 2η θέση μεταξύ όλων των οργανισμών στην Ελλάδα όσον αφορά την ικανοποίηση των χρηστών, προσφέροντας μια συναρπαστική εμπειρία που σέβεται τον πολίτη.
Η πλατφόρμα gov.gr δημιουργήθηκε τον Μάρτιο του 2020, με 501 ψηφιακές υπηρεσίες. Σχεδόν πέντε χρόνια αργότερα, η αύξηση των ψηφιακών συναλλαγών αποτελεί απόδειξη του πόσο έχει διευκολύνει την καθημερινότητα των επαγγελματιών και των πολιτών. Εκτός από τις πρωτοβουλίες των υπουργείων και άλλων οργανισμών, η πλατφόρμα παρέχει πρόσβαση σε ένα εκτενές φάσμα υπηρεσιών στο διαδίκτυο.
Εντυπωσιακά, 8.597.642 πολίτες έχουν ήδη χρησιμοποιήσει το gov.gr, εκδίδοντας τουλάχιστον ένα έγγραφο ή υποβάλλοντας ηλεκτρονική δήλωση, με το σύνολο των ψηφιακών εγγράφων και δηλώσεων να φτάνει τα 321.030.281.
Από την έναρξή του, έχουν εκδοθεί 27.353.249 υπεύθυνες δηλώσεις, 6.757.670 εξουσιοδοτήσεις και περισσότερα από 11.8 εκατομμύρια πιστοποιητικά οικογενειακής κατάστασης.
Το 2024 υπήρξε ιδιαίτερα παραγωγικό, με 351 νέες ψηφιακές υπηρεσίες να προστίθενται στο gov.gr, σχεδόν μία την ημέρα. Στην πλατφόρμα τώρα συνεργάζονται 22 υπουργεία, 99 φορείς και οργανισμοί, 15 ανεξάρτητες αρχές και 13 περιφέρειες.
Οι πρόσφατες μετρήσεις της Customer Experience (CX) από την Braincandy επιβεβαίωσαν τη θέση του gov.gr ως την δημόσια υπηρεσία με τη καλύτερη βαθμολογία, παραμένοντας στο προσκήνιο του δημόσιου τομέα. Εξαιρετικά, η υπηρεσία κατέχει τη 2η θέση μεταξύ 74 εταιρειών, υπογραμμίζοντας τη σταθερή ποιότητα εξυπηρέτησης και ικανοποίησης.
