Ένα απρόσμενο και σοβαρό λάθος από τον ΕΦΚΑ προκάλεσε μεγάλη αναστάτωση σε ασφαλισμένο, ο οποίος βρέθηκε ξαφνικά να θεωρείται… νεκρός από το σύστημα.
Το σοκαριστικό λάθος του ΕΦΚΑ με την δήλωση θανάτου
Ο κ. Αλέξανδρος κατήγγειλε ότι «στις 29 του μηνός με κάλεσε υπάλληλος του ΕΦΚΑ και μου είπε ότι δεν έχει καταβληθεί η σύνταξή μου επειδή το ειδικό ληξιαρχείο τους απέστειλε έγγραφα που αναφέρουν ότι έχω πεθάνει». Ένα λάθος που τον άφησε άφωνο, καθώς λαμβάνει τη σύνταξη από το 2017 και κανείς δεν είχε ενημερωθεί μέχρι εκείνη τη στιγμή.
Πώς αντέδρασε ο ΕΦΚΑ και ποιες ήταν οι συνέπειες
Όπως ανέφερε ο κ. Αλέξανδρος στο Mega, η υπάλληλος που τον κάλεσε βρισκόταν σε άδεια, ωστόσο η άδειά της ανακλήθηκε όταν ο οργανισμός ανακάλυψε το σφάλμα. Το θετικό στοιχείο είναι ότι υπήρξε άμεση επικοινωνία με τον ασφαλισμένο ώστε να ενημερωθεί για το λάθος.
Αναδρομική καταβολή σύνταξης και αποκατάσταση
«Μου είπαν ότι η σύνταξη θα καταβληθεί αναδρομικά στα τέλη Αυγούστου μαζί με τη σύνταξη του Σεπτεμβρίου», τόνισε ο κ. Αλέξανδρος, ανακουφισμένος από την εξέλιξη, παρά το απρόβλεπτο πρόβλημα που αντιμετώπισε. Το θέμα έχει ιδιαίτερη βαρύτητα καθώς αποκαλύπτει κενά στην διαχείριση δεδομένων και επικοινωνίας του ΕΦΚΑ, αλλά και την ανάγκη ταχύτερης επίλυσης τέτοιων σφαλμάτων.
Το περιστατικό αυτό αποτελεί μια σημαντική υπενθύμιση για την ανάγκη βελτίωσης της ψηφιακής διασύνδεσης μεταξύ των δημοσίων υπηρεσιών και του ΕΦΚΑ, ώστε να αποφεύγονται κρίσιμες παρερμηνείες που επηρεάζουν τη ζωή χιλιάδων ασφαλισμένων.
