Ένα απλό στοιχείο στην Άδεια Κυκλοφορίας μετατράπηκε σε αφορμή για εξωφρενική αύξηση του κόστους επισκευών σε ένα πολυτελές SUV, πυροδοτώντας μια συγκλονιστική ελληνική ιστορία στην αγορά αυτοκινήτου.
Η ιστορία πίσω από το πολυτελές SUV και τα εξουσιοδοτημένα συνεργεία
Ένας ιδιοκτήτης πολυτελούς SUV είχε φροντίσει με μεγάλη συνέπεια το όχημά του για πάνω από 7 χρόνια, πραγματοποιώντας τακτικά την προβλεπόμενη από τον κατασκευαστή συντήρηση στο εξουσιοδοτημένο συνεργείο της μάρκας. Οι επισκέψεις του για σέρβις έκλειναν πάντα εγκαίρως και το κόστος κυμαινόταν σε λογικά πλαίσια, μεταξύ 250 και 500 ευρώ ανά επίσκεψη.
Η μεταβίβαση και η ξαφνική ανατροπή
Όταν ο ιδιοκτήτης αποφάσισε να αναβαθμίσει το όχημά του και πούλησε το SUV σε συγγενικό του πρόσωπο, πιο συγκεκριμένα στον σύζυγο της αδερφής του, όλα φαινόταν να συνεχίζονται ομαλά. Και ο νέος ιδιοκτήτης επέλεξε το ίδιο εξουσιοδοτημένο συνεργείο για το ετήσιο σέρβις, όχι όμως χωρίς απρόοπτα. Μόλις οι υπάλληλοι διαπίστωσαν την αλλαγή ονόματος στην Άδεια Κυκλοφορίας, η εκτίμηση για την κατάσταση του οχήματος άλλαξε δραματικά.
Το μεγάλο σοκ των τεχνικών εκτιμήσεων και οι αμφιβολίες για την αξιοπιστία
Στην ημέρα του σέρβις, οι τεχνικοί προέβησαν σε εκτίμηση που αναθεώρησε πλήρως την έως τότε εικόνα της κατάστασης του SUV, χαρακτηρίζοντάς το ως «ταλαιπωρημένο» και απαιτώντας επισκευές και ανταλλακτικά που κοστολογήθηκαν περίπου στα 4.000 ευρώ. Αυτή η απότομη αλλαγή στάσης προκάλεσε έντονη αμφισβήτηση, δεδομένου ότι λίγους μήνες πριν το ίδιο συνεργείο είχε βεβαιώσει την άριστη κατάσταση του οχήματος.
Η σύγκρουση των δύο αξιολογήσεων και η απόφαση για δικαστική διεκδίκηση
Ο νέος και ο προηγούμενος ιδιοκτήτης του SUV αποφάσισαν να ζητήσουν δεύτερη γνώμη από ένα διαφορετικό εξουσιοδοτημένο συνεργείο της ίδιας μάρκας. Η τεχνική γνωμάτευση που έλαβαν διέψευσε τις απαιτήσεις για επισκευές, επιβεβαιώνοντας ότι το όχημα δεν χρειάζεται τις πολυδάπανες εργασίες που υπέδειξε το πρώτο συνεργείο.
Αυτή η διαφορά στις εκτιμήσεις προετοίμασε τον δρόμο για μια νομική διαμάχη με το εξουσιοδοτημένο συνεργείο που ζήτησε τα 4.000 ευρώ, προσπαθώντας έτσι να προστατεύσουν τόσο το όνομα όσο και την εμπιστοσύνη των πελατών τους από πιθανούς αθέμιτους χειρισμούς.
Μήνυμα προς την αγορά: Διαφάνεια και αξιοπιστία στα σέρβις πολυτελών οχημάτων
Οι εμπλεκόμενοι ιδιοκτήτες δήλωσαν στο Carandmotor.gr ότι η εμπειρία τους αναδεικνύει την ανάγκη για διαφάνεια και αυστηρό έλεγχο στους επαγγελματίες του χώρου, ώστε να αποφεύγονται κομπίνες και να διασφαλίζεται η πραγματική κατάσταση των μεταχειρισμένων αυτοκινήτων.
Η ιστορία αυτή αποτελεί μια προειδοποίηση για όλους τους κατόχους πολυτελών οχημάτων να ελέγχουν προσεκτικά τους μηχανικούς και τα συνεργεία που αναλαμβάνουν τη συντήρηση και επισκευή, εξασφαλίζοντας την αξιοπιστία και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, ενώ παράλληλα τονίζει τη σημασία της προστασίας των καταναλωτών από αθέμιτες πρακτικές.
