Ο Douleutaras γιορτάζει δέκα χρόνια και μπαίνει σε μια νέα εποχή, επαναπροσδιορίζοντας τις υπηρεσίες για το σπίτι με τεχνολογία και καινοτομία.
Η Νέα Εποχή του Douleutaras: Δεκαετία Καινοτομίας και Ανάπτυξης
Δέκα χρόνια μετά την ίδρυσή του, ο Douleutaras ανανεώνεται και εισέρχεται σε μια νέα φάση ωριμότητας. Η ελληνική αυτή πλατφόρμα, πλέον με παρουσία σε επτά πόλεις της Ευρώπης και συνεργασία με πάνω από 3.000 επαγγελματίες, μετασχηματίζεται σε έναν ολοκληρωμένο digital προορισμό για υπηρεσίες σπιτιού.
Η επέτειος σηματοδοτεί την εφαρμογή ενός νέου επιχειρηματικού μοντέλου, με βασικό άξονα την ενίσχυση των συνεργαζόμενων επαγγελματιών και τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη. Σύμφωνα με τον Ανδρέα Γραμμάτη, CEO και συνιδρυτή, η προηγούμενη δεκαετία έφερε γνώση και εμπιστοσύνη, ενώ η επόμενη θα είναι αφιερωμένη στην καινοτομία και τη δημιουργία μεγαλύτερης αξίας για όλους τους εμπλεκόμενους.
Λειτουργία της Πλατφόρμας Σήμερα: Γρήγορη και Στοχευμένη Εμπειρία
Η χρήση της πλατφόρμας Douleutaras είναι απλή και αποτελεσματική. Ο χρήστης, μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής σε App Store και Google Play, συμπληρώνει τα στοιχεία της ανάγκης του και λαμβάνει άμεσα προτάσεις από 1 έως 3 επαγγελματίες. Η επιλογή βασίζεται σε έναν αλγόριθμο που λαμβάνει υπόψη αξιολογήσεις, διαθεσιμότητα και εγγύτητα. Η όλη διαδικασία διαρκεί λιγότερο από 60 δευτερόλεπτα.
Μέσα από το ψηφιακό περιβάλλον, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με τον επαγγελματία ή την ομάδα υποστήριξης, να παρακολουθήσει την πορεία του έργου και να προχωρήσει στην ολοκλήρωση της πληρωμής. Η πλατφόρμα διασφαλίζει την ποιότητα και τη διαφάνεια, ενώ οι συνεργαζόμενοι επαγγελματίες αξιολογούνται διαρκώς, με μέσο όρο 4,7/5.
Ενίσχυση των Επαγγελματιών με το Νέο Μοντέλο
Στο επίκεντρο της νέας εποχής του Douleutaras βρίσκονται οι συνεργαζόμενοι επαγγελματίες. Το νέο επιχειρηματικό μοντέλο προσφέρει κίνητρα, αυξημένη προβολή και εργαλεία ανάπτυξης. Το πρόγραμμα Top Pros απευθύνεται στο κορυφαίο 10% των επαγγελματιών σε όλες τις κατηγορίες, όπως υδραυλικοί, ηλεκτρολόγοι, εταιρείες ανακαινίσεων και συνεργεία κουφωμάτων.
Οι Top Pros απολαμβάνουν αποκλειστικά οφέλη, εξατομικευμένο διαφημιστικό υλικό και τη δυνατότητα πρότασης άλλων κορυφαίων επαγγελματιών για έργα που δεν μπορούν να αναλάβουν οι ίδιοι. Επιπλέον, το πρόγραμμα Douleutaras Pros Academy συνεχίζει να παρέχει εκπαίδευση σεMάρκετινγκ, Πωλήσεις, Εξυπηρέτηση Πελατών, Οικονομικά και Personal Branding.
Νέες Δυνατότητες για τον Καταναλωτή
Το νέο μοντέλο εξασφαλίζει στους χρήστες μεγαλύτερη ευελιξία και ασφάλεια. Επιπλέον της επιλογής κορυφαίων επαγγελματιών και την εγγύηση επιστροφής χρημάτων (έως €10.000) για κάθε εργασία, προστίθενται νέα εργαλεία. Πλέον είναι διαθέσιμες οι online πληρωμές και η δυνατότητα “Αγόρασε Τώρα, Πλήρωσε Αργότερα” μέσω Klarna, με αποπληρωμή σε έως 3 άτοκες δόσεις. Παράλληλα, ο Douleutaras επεκτείνεται σε νέες ειδικότητες, όπως δικηγόροι και λογιστές, καλύπτοντας περισσότερες ανάγκες ενός νοικοκυριού.
Όπως τονίζει ο Ανδρέας Γραμμάτης: «Το όνειρό μας παραμένει ίδιο: να κάνουμε τις υπηρεσίες για το σπίτι εξίσου απλές, αξιόπιστες και εγγυημένες, όπως μια παραγγελία delivery.»
Στρατηγικοί Στόχοι και Διεθνής Ανάπτυξη
Ο Douleutaras θέτει φιλόδοξους στόχους. Στην Ελλάδα, επιδιώκει να ξεπεράσει τα 50 εκατ. ευρώ ετήσιου κύκλου εργασιών. Σε Κύπρο και Ιρλανδία, ο στόχος είναι η επίτευξη λειτουργικής κερδοφορίας και η αύξηση του μεριδίου αγοράς. Ο Douleutaras ενισχύει τον B2B τομέα μέσω συνεργασιών με brands όπως IKEA, Skroutz και Elpedison, ενώ εξετάζει συνεργασίες και με εταιρείες από τους κλάδους ενέργειας, τηλεπικοινωνιών και ασφάλισης. Το spin-off Piney, που προσφέρει υπηρεσίες καθαρισμού για βραχυχρόνιες μισθώσεις, σχεδιάζει επέκταση σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες το 2025.
Με ξεκάθαρη στρατηγική επέκτασης και την τεχνολογία ως κινητήρια δύναμη, ο Douleutaras φιλοδοξεί να γίνει κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών σπιτιού στην Ευρώπη. Το επόμενο βήμα είναι η δημιουργία ενός ολοκληρωμένου οικοσυστήματος που θα ενώνει επαγγελματίες και καταναλωτές, προσφέροντας ευφυείς και κερδοφόρες εμπειρίες για όλους.
